Artikel 1. Toepasselijkheid 1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Wish4Pets en op alle met Wish4Pets aangegane overeenkomsten voor zover van deze Algemene Voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. Wish4Pets is op het internet handelend onder de domeinnaam www.wish4pets.nl, waarop de Algemene Voorwaarden van Wish4Pets van toepassing zijn. Wish4Pets is tevens handelend onder de naam Dream4Pets, met als domeinnaam www.dream4pets.nl, en onder de naam Huisdierenshop.NU, met als domeinnaam www.huisdierenshop.nu, waarop de Algemene Voorwaarden van Wish4Pets eveneens van toepassing zijn. Waar in deze voorwaarden Wish4Pets staat genoemd kan ook Dream4Pets of Huisdierenshop.NU gelezen te worden, tenzij specifiek wordt verwezen naar Dream4Pets of Huisdierenshop.NU.
1.2 Indien de klant verwijst naar zijn/haar voorwaarden, zijn die voorwaarden niet van toepassing tenzij hiermee uitdrukkelijk schriftelijk door Wish4Pets is ingestemd.
1.3 Van het in deze Algemene Voorwaarden bepaalde kan uitsluitend worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen en in welk geval de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden onverkort van kracht blijven.
1.4 Onder klant wordt verstaan iedere bezoeker van de internetsite dan wel elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Wish4Pets in een contractuele relatie van welke aard dan ook staat of komt te staan.
1.5 Wish4Pets behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen of aan te vullen.
1.6 Door het gebruik van de internetsite van Dream4Pets of Huisdierenshop.NU en/of het plaatsen van een bestelling aanvaardt de klant deze Algemene Voorwaarden alsmede alle andere rechten en plichten zoals die staan vermeld op de internetsite www.dream4pets.nl en www.huisdierenshop.nu.
1.7 Wish4Pets is bevoegd gebruik te maken van tussenpersonen en andere derden bij de uitvoering van een overeenkomst met de klant. Deze Algemene Voorwaarden zijn in dat geval eveneens onverkort van toepassing.
Artikel 2. Aanbiedingen/overeenkomsten
2.2 Alle aanbiedingen van Wish4Pets zijn vrijblijvend en zolang de voorraad strekt.
2.3 Wish4Pets behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.
2.4 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een orderbevestiging vanuit Dream4Pets of Huisdierenshop.NU - naar aanleiding van een door de klant verstrekte opdracht - per email is verzonden naar het door de klant opgegeven emailadres of per post is verzonden naar het door de klant opgegeven postadres. De klant en Dream4Pets komen uitdrukkelijk overeen dat door gebruik te maken van elektronische communicatievormen een geldige overeenkomst tot stand komt zodra deze orderbevestiging aan de klant is verzonden. De elektronische bestanden van Dream4Pets en Huisdierenshop.NU gelden, voor zover de wet dit toelaat, hierbij als een vermoeden van bewijs.
Artikel 3. Prijzen en betalingen
3.1 Alle door Wish4Pets vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro's, inclusief omzetbelasting en exclusief verzend- en administratiekosten, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen.
3.2 De hoogte van de verzend- en administratiekosten binnen Nederland staat op de internetsite vermeld. Ten aanzien van bepaalde landen en betaalmethoden gelden andere voorwaarden ten aanzien van de bezorgmethode en daaraan verbonden kosten.
3.3 In het geval de klant een met Paypal of Creditcard betaalde bestelling annuleert voordat Wish4Pets het pakket verzonden heeft, heeft Wish4Pets het recht de bij haar in rekening gebrachte transactiekosten bij terugbetaling in mindering te brengen.
3.4 Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig voor de geldigheidsduur zoals vermeld op de internetsite met betrekking tot die speciale aanbieding.
3.5 Wish4Pets kan niet aan haar aanbiedingen worden gehouden indien de klant, naar termijn van redelijkheid en billijkheid en in het maatschappelijk verkeer gangbare opvattingen, had behoren te begrijpen dat de aanbieding dan wel een onderdeel daarvan een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3.6 Aanbiedingen gelden niet automatisch voor nabestellingen.
3.7 Betalingen
3.7.1 Betaling aan Dream4Pets dient te geschieden door het gebruik van iDEAL of Creditcard, tenzij anders is overeengekomen.
3.7.2 Betaling aan Huisdierenshop.NU dient te geschieden per vooruitbetaling door middel van overschrijving of door het gebruik van iDEAL en PayPal op betaalrekening 3042533 van ING ten name van Huisdierenshop.NU te Leeuwarden (Nederland) of rekeningnummer 000-3256726-48 van de Bank van de Post ten name van Huisdierenshop.NU (België), tenzij anders is overeengekomen. De betalingstermijn is anders ten allen tijde tien (10) kalenderdagen.
3.8 Wish4Pets heeft het recht om overeenkomsten waarvoor enige verschuldigde betaling tien (10) kalenderdagen na de totstandkoming van de overeenkomst niet is voldaan te ontbinden.
Artikel 4. Levering
4.1 De door Wish4Pets opgegeven levertijden zijn slechts indicatief. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft de klant geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden, tenzij de overschrijding van de leveringstermijn zodanig is dat van de klant redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat de klant de overeenkomst in stand laat. U bent in dat geval gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden voor zover dat noodzakelijk is.
4.2 Indien een product dat tijdelijk niet op voorraad is door de klant wordt besteld, zal indicatief worden aangegeven wanneer het product weer beschikbaar is. Vertragingen zullen aan de klant per email of telefonisch worden gemeld.
4.3 De klant heeft het recht heeft om de overeenkomst zonder ingebrekestelling te ontbinden, indien Wish4Pets niet binnen 30 dagen kan leveren.
4.4 Levering vindt plaats op het door de klant tijdens de totstandkoming van de overeenkomst opgegeven adres.
6.1 De klant heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. De klant dient hierbij rekening te houden met geringe maat, kleur- en detailverschillen van de op de internetsite afgebeelde producten. Indien de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, dient de klant Dream4Pets of Huisdierenshop.NU daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen zeven (7) werkdagen* na de aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijze mogelijk was, schriftelijk en gemotiveerd kennis te geven. Dit kan ook per email plaatsvinden.
* In artikel 7:23 van het burgerlijk wetboek (BW) is een wettelijke meldingstermijn van twee maanden opgenomen. Deze termijn mag korter zijn, maar valt dan onder de werking van artikel 6:237 BW ('grijze lijst'). Wish4Pets acht het in beginsel redelijk deze termijn te beperken tot 7 werkdagen.
6.2 Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft Wish4Pets de keuze de desbetreffende producten tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe producten dan wel de factuurwaarde daarvan te restitueren.
6.3 Indien de klant een product om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, heeft deze het recht het product binnen zeven (7) werkdagen na aflevering aan Dream4Pets of Huisdierenshop.NU te retourneren. Retourzending wordt in dit geval slechts geaccepteerd, indien het product en de (gesealde) verpakking niet geopend is geweest. Dit betekent dus dat het artikel nog in nieuwstaat is. De kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant. Bij de retourzending dient gebruik gemaakt te worden van een ingevuld retourformulier met vermelding van een betaalnummer in verband met de terugbetaling.
Artikel 7. Garantie en aansprakelijkheid
7.1 Wish4Pets hanteert te allen tijde de garantievoorwaarden van de fabrikant, distributeur of leverancier van het product of dienst. De garantie geldt niet in het geval er sprake is van slijtage en deze als normaal kan worden beschouwd en verder in de volgende gevallen: ondeskundig gebruik, opzet of grove onachtzaamheid, waterschade, bevriezing en verontreiniging. De toepasselijkheid van de garantie is ter beoordeling van Wish4Pets.
7.2 Wish4Pets is nimmer gehouden tot betaling van enigerlei schadevergoeding aan de klant of anderen, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de kant van Wish4Pets. Wish4Pets is nimmer aansprakelijk voor gevolg- of bedrijfsschade, indirecte schade en winst- of omzetderving.
7.3 Indien Wish4Pets, om welke reden dan ook, gehouden is enige schade te vergoeden dan zal de schadevergoeding nooit hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de factuurwaarde met betrekking tot het product of de dienst waardoor de schade is veroorzaakt.
Artikel 8. Overmacht
8.1 In geval van overmacht is Wish4Pets niet gehouden haar verplichtingen jegens de klant na te komen, respectievelijk wordt de verplichting opgeschort voor de duur van de overmacht.
9.1 De gebruiker van deze website erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom van weergegeven informatie, afbeeldingen, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de producten en/of met betrekking tot de internetsite berusten bij Wish4Pets, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden.
9.2 Onder intellectuele eigendomsrechten worden verstaan octrooi-, auteurs-, merk-, tekeningen- en modellenrechten en/of andere (intellectuele eigendoms-)rechten, waaronder tevens begrepen al dan niet octrooieerbare technische en/of commerciële know how, methoden en concepten.
Artikel 10. Persoonsgegevens
10.1 De gegevens die door de klant worden verstrekt, worden door Wish4Pets vertrouwelijk behandeld en worden gebruikt voor de volgende doeleinden: het verwerken van de bestelling, de betaling daarvan en de bezorging op het juiste afleveradres; het bevorderen van de gebruikersvriendelijkheid van de site; het kunnen doen van (gepersonaliseerde) aanbiedingen en acties of het verstrekken van voor u relevante informatie of nieuwsbulletins.
10.2 Wish4Pets neemt daarbij de van toepassing zijnde privacyregel- en wetgeving in acht.
Artikel 11. Toepasselijk recht en bevoegd rechter
11.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze Algemene Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Artikel 12. Diversen
12.1 Wish4Pets is gevestigd te Leeuwarden, Moleplaat 48, en geregistreerd bij de Kamer van Koophandel te Leeuwarden onder nr. 01074757. Het BTW-identificatienummer is NL 0978.00.831.B01.
12.2 Gelieve alle correspondentie te zenden aan Wish4Pets, p/a Moleplaat 48, 8939 DS Leeuwarden (o.v.v. de handelsnaam Dream4Pets of Huisdierenshop.NU) of naar het emailadres zoals staat aangegeven op de internetsite www.dream4pets.nl of www.huisdierenshop.nu.
